Вопросы и ответы
Коротко о бронировании, оплате, перелёте и возврате. Не нашли ответ — позвоните, поможем.
На странице тура выберите дату и город, отметьте места в автобусе и заполните данные туристов. Можно и по телефону +7 902 738-55-00 — оформим бронь за вас.
Нет, бронь бесплатная. Платить нужно только после того, как менеджер подтвердит бронь.
Запишитесь в резерв на странице тура. Если место освободится, мы позвоним. Можно выбрать и другую дату этого тура.
Место закрепляется за вами на все автобусные экскурсии и переезды тура — не придётся занимать его каждое утро.
После подтверждения брони пришлём ссылку: оплатить можно картой или через СБП. Или приходите в офис — примем наличные и карты.
Да, за доплату. Её сумму на ваши даты сообщит менеджер — отметьте пожелание при бронировании.
Перелёт есть в каждом туре, билеты покупаем мы. Цена на сайте бывает двух видов: «С авиабилетами» — билеты уже входят в цену тура; «Без авиабилетов» — билеты оплачиваются отдельно, сверху цены тура. Их стоимость указана на странице тура в разделе «Оплачивается отдельно» или её назовёт менеджер при бронировании.
Норма зависит от тарифа авиакомпании и указана на странице тура. Увеличить ручную кладь или добавить багаж можно за доплату.
Для этих городов цена тура включает трансфер до аэропорта Казани и обратно. Выберите свой город при бронировании.
На маршруте с группой гид. Время сбора в аэропорту и его контакты сообщит менеджер перед вылетом.
Зависит от страны. Какой документ нужен, написано на странице каждого тура в разделе «Важно знать».
Если тур отменили мы — например, не собралась группа, — вернём всю оплаченную сумму.
Напишите заявление. Если до начала тура 30 дней и больше, удерживаем только фактические расходы — например, стоимость авиабилетов по невозвратным тарифам. Менее чем за 30 дней — 100% стоимости тура.